Politique de remboursement (la clause pas-de-retour)

Traduit de l’original anglais. En cas de doute, la version anglaise prévaut.

Toutes nos douceurs sont faites maison, périssables et préparées avec énormément d’amour. On n’accepte donc ni retour ni remboursement une fois la commande retirée.

Tu penses qu’il y a eu un souci ? Pas de panique, mais n’attends pas non plus.

Contacte-nous dans les 24 heures après le retrait avec :

• Une description claire du problème
• Des photos (pas de drame flou, merci)

On examine la situation (justes mais pas naïfs) et, à notre discrétion, on peut proposer :

• Un produit de remplacement
• Un avoir
• Ou, si tout est en ordre de notre côté… rien

Réclamation après 24 heures = pas de justice pour le gâteau.

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Dernière mise à jour: 2026-10-12